Algemene voorwaarden
Welkom in mijn creatieve wereld!
Via mijn webshop bied ik je de mogelijkheid om mijn handgemaakte producten rechtstreeks bij mij te bestellen. Elk stuk dat je hier vindt, is met liefde, zorg en oog voor detail gemaakt. Omdat ik mijn werk heel serieus neem en wil dat alles duidelijk is, heb ik hieronder mijn voorwaarden op een rij gezet. Door een bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord.
Identiteit van de ondernemer:
Miet Devriese - Atelier Mietime
Hekkeniersstraat 13
8791 Beveren-Leie
BTW BE 0797.464.714
1. Mijn aanbod
Ik streef ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen, zodat jij een goed beeld krijgt van wat je koopt. Omdat ik veel met de hand maak – van illustraties tot schilderijen – kan elk stuk nét iets afwijken van de foto. Dat maakt het juist uniek!
Heb je specifieke vragen over afmetingen, kleuren, materialen, beschikbaarheid, leveringstermijn of verzendwijze? Stuur me gerust een bericht voordat je bestelt.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij ik anders aangeef. De prijs die op het moment van bestellen op de website staat, is de juiste prijs.
Als een artikel later in prijs daalt, kan ik het verschil helaas niet terugbetalen.
Voor werk op maat wordt er een offerte opgemaakt, bij schriftelijke goedkeuring van deze offerte gelden de algemene voorwaarden zoals aangegeven op de offerte.
3. Betaling
Bestellingen en workshops betaal je altijd vooraf via Payconiq, KBC, Bancontact of overschrijving.
Wanneer de bestelling opgehaald wordt kan er ook bij afhaling betaald worden.
Voor zakelijke klanten kan ik op aanvraag een factuur maken, met een betalingstermijn van 14 dagen.
4. Levering
Ik verstuur bestellingen binnen België en Nederland.
Standaardverzending in België: 6,85 euro
Standaardverzending naar Nederland: 10 euro
Bestel je in België boven de 65 euro, dan betaal je geen verzendkosten. Voor verzending naar Nederland is dit vanaf 75 euro.
Wanneer je de bestelling komt ophalen in Beveren-Leie betaal je geen verzendkosten.
Correcte adresgegevens zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Indien een bestelling om deze reden niet aankomt, is Atelier Mietime niet verplicht een nieuwe bestelling kosteloos te verzenden.
Atelier Mietime doet er alles aan om uw bestelling zorgvuldig en tijdig te verzenden. Toch kan Atelier Mietime niet aansprakelijk worden gesteld voor het overschrijden van de levertermijn, noch voor schade of vermissing van producten die ontstaat tijdens het verzendproces.
5. Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden? Je mag artikelen (behalve gepersonaliseerde producten) binnen 8 kalenderdagen na ontvangst retourneren, mits ze onbeschadigd en in de originele staat teruggestuurd worden. Laat me eerst per e-mail weten dat je wilt retourneren, dan stuur ik je de instructies. De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van mijn kant gaat.
Bij een retour worden enkel de aankoopprijs terugbetaald, de verzendkosten worden nooit terugbetaald.
6. Garantie
Ik lever alleen producten die vrij zijn van gebreken. Mocht er toch iets mis zijn, laat het me binnen 4 weken na ontvangst weten, met een duidelijke omschrijving van het probleem. Samen zoeken we naar een oplossing.
Ik vraag mijn klanten om de ontvangen producten direct na levering zorgvuldig te bekijken. Mocht een product onverhoopt niet voldoen aan de garantievoorwaarden, laat mij dat dan zo snel mogelijk weten via e-mail. Vermeld daarbij dat u aanspraak maakt op de garantie en geef een duidelijke beschrijving van het geconstateerde gebrek.
Na ontvangst van het geretourneerde artikel en beoordeling van uw garantieclaim, zorg ik dat het product kosteloos wordt vervangen of – indien dat niet mogelijk is – vergoed.
Uitzonderingen
De garantie is helaas niet van toepassing op schade of defecten die zijn ontstaan door bijvoorbeeld een ongeluk, onjuist gebruik, aanpassingen aan het product, hardhandige behandeling, onvoldoende onderhoud of ander gebruik dat afwijkt van het beoogde doel.
7. Persoonsgegevens
Ik gebruik jouw gegevens alleen om je bestelling te verwerken, te verzenden, contact met je op te nemen en nieuwe acties of evenementen te delen. Je gegevens blijven veilig bij mij en worden nooit zonder toestemming aan derden doorgegeven.
8. Auteursrecht
Alle ontwerpen, illustraties en foto’s op mijn website zijn mijn eigendom en beschermd door auteursrecht. Je mag niets kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder mijn schriftelijke toestemming. Wil je iets delen op social media? Leuk! Vermeld dan mijn naam of link naar mijn website.
9. Toepasselijk recht
Op al mijn overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen is de rechtbank van mijn vestigingsplaats bevoegd.
Met deze voorwaarden wil ik vooral duidelijkheid scheppen, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn. Zo kan ik mij volledig richten op waar ik het meest van hou: het maken van mooie, unieke creaties speciaal voor jou.